No recebimento:
O veículo deve estar em boas condições de uso e estar abastecido (com tanque cheio).

Durante a utilização - em caso de sinistro:
Entrar em contato com a locadora ou agência de viagens. Há necessidade de fazer o boletim de ocorrência.
Obs: obter dados do motorista e veículo.

Devolução:
Os viajantes devem reabastecer o veículo alugado antes de sua devolução, a fim de evitar sobrecarga excessiva de combustível.