Uma dezena de destacadas operadoras turísticas e consolidadoras de bilhetes aéreos, com bases próprias em 24 estados e no DF, que atua nos segmentos de viagens de lazer e, sobretudo, no corporativo aderiu à nova ferramenta de negócios HotéisNet, solução tecnológica e comercial criada há três meses. Longe de oferecer apenas a praticidade da venda em simples e poucos clics, a plataforma, à disposição especialmente de quem agencia reservas em hotéis, transforma-se em aliada na gestão de relacionamento, forma de facilitar e favorecer o vínculo comercial entre as operadoras e a hotelaria nacional.
Num efeito multiplicador, esse grupo de operadoras (constituído por MMTGapnet-SP, BRT Repasse-PR, Intertour-Pinheiro - BA, Máster - AL, International Tours - RN, Maxtours - PE, Classe A - PB, Quality Tour - CE, Intertour - ES e West Central / Confiança – MT) estende os benefícios de HotéisNet, como racionalização de operações e otimização de processos. Esses benefícios atingem um contingente de 9.700 agências de viagens clientes – das quais 7.700 já fidelizadas às operadoras / consolidadoras – que representam cerca de 60% do mercado que contrata reservas junto à hotelaria nacional, tanto independente como aquela ligada a redes.
“Existe hoje no Brasil um número considerável de operadoras e agências que não tem estrutura operacional formatada para administrar a demanda por reservas de hotéis de seus clientes. Através desse pool, as operadoras parceiras da HotéisNet, ganham força de negociação, acessam uma carteira de fornecedores mais pulverizada e ampliam a cesta de produtos e serviços a ser consultada”, explica Antonio Carlos de Lima, profissional do mercado hoteleiro nacional há 30 anos e um dos idealizadores e sócio de HotéisNet.
Segundo o especialista, do lado dos hotéis a distribuição ganha novos contornos. “É a forma de eliminar a dependência comercial, hoje atrelada à produção gerada quase que exclusivamente por grandes operadoras e mega agências”, observa Lima. O resultado imediato para a hotelaria é a melhora no valor da diária média, com taxas de ocupação mais interessantes, asseguradas por uma distribuição dos seus empreendimentos em todo o País. Sem falar na praticidade de um único allotment (disponibilidade) dos hotéis para todo o pool de operadoras, venda melhor equacionada, transparente, norteada pela livre concorrência e, principalmente, por estabelecer uma relação de parceira “ganha-ganha”.
Apoiada na tecnologia do sistema e-Reserva – criado há 7 anos – a nova ferramenta (que combina essa tecnologia à expertise de relacionamento comercial, capaz de alavancar negócios) está presente, ainda, no site de cerca de 500 hotéis em todo o País. “Trata-se de um plus para os empreendimentos e a confirmação de que o investimento em informatização extrapola a mera aquisição de equipamentos e programas, focando sobretudo nos resultados”, complementa Moris Litvak, titular da Webbusiness – empresa de TI que formatou o e-Reserva e também sócio de HotéisNet.
Serviço: www.hoteisnet.com.br
